为了提升鲁能城客服线管理团队的素质，提高项目管理水平，1月9-10日，鲁能城在酒店举办了“五常法顾问”专题培训。主讲老师是五常法及精益五常的创始人、香港五常法协会创会主席、国际ISO9000及TQM会议创会主席何广明教授，香港五常法协会董事、协会驻内地推广中心负责人陈红女士。鲁能城各项目公司客服线、山海天大宅物业、各合作项目物业公司以及酒店部分员工参加了培训。
        培训主要采用理论讲解、个案分析、现场指导的方式进行。讲解五常法的历史、原则、目标，详解常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律。分析经典案例，把五常法应用到实际管理中，从案例中提高管理水平。培训的目的是学以致用，主讲老师到山海天大宅现场指导，员工现场聆听，对山海天大宅现在的管理漏洞提出意见和建议，管理从点滴中提升，管理从细节中提高。培训员工感触颇深，获益匪浅。
         据悉，五常法顾问培训分三次课程，2、3月份各有一次，内容有跟进审核和全面审核。